Das Unternehmensprofil ist Ihr kostenloser Eintrag in Google Maps und in der Google-Suche. Sie suchen Ihren Betrieb in Maps, beanspruchen oder erstellen den Eintrag, tragen die Grunddaten ein und lassen das Profil bestätigen. Hier lesen Sie, was Google dabei vorgibt.
Suchen Sie zuerst in Google Maps nach Ihrem Betrieb. Gibt es schon einen Eintrag, beanspruchen Sie ihn, statt einen zweiten anzulegen. Das Profil selbst ist laut Google kostenlos.
Legen Sie Name, Adresse und Telefonnummer so bereit, wie Kunden sie von Ihrer Website kennen. Profil und Website sollten dieselben Angaben zeigen. Woran Sie erkennen, ob Ihre Startseite Telefonnummer und Impressum gut zeigt, steht in unserer Checkliste zum Website-Check.
Für jede Angabe gibt es Regeln in den Richtlinien von Google. Zahlen und Grenzen auf dieser Seite haben den Stand Oktober 2026. Google kann sie ändern.
Tragen Sie den Namen ein, unter dem Ihr Betrieb auf Schild und Briefpapier auftritt. Slogans, Leistungen oder Orte gehören laut den Richtlinien nicht dazu, außer sie sind Teil des echten Namens. Das gilt auch für Rechtsformen wie GmbH oder OHG: Sie gehören nur dazu, wenn Schild, Visitenkarte oder Rechnung sie als Teil des Namens zeigen.
Die Hauptkategorie soll Ihren Betrieb als Ganzes beschreiben. Dazu kommen bis zu neun weitere Kategorien (Stand: Oktober 2026). Google rät zu so wenigen Kategorien wie möglich und zu genauen Kategorien, keine eigene für jede Leistung.
Empfangen Sie Kunden nicht an Ihrer Adresse, etwa weil Sie zu ihnen fahren, entfernen Sie die Adresse aus dem Profil und tragen ein Einzugsgebiet ein. Google erlaubt bis zu 20 Gebiete, insgesamt nicht weiter als etwa zwei Autostunden von Ihrem Standort (Stand: Oktober 2026). Besuchen Kunden Ihre Werkstatt oder Praxis, bleibt die Adresse im Profil.
Geben Sie eine Nummer an, unter der Ihr Betrieb direkt erreichbar ist, keine Sonderrufnummer und keine Nummer, die zu einem anderen Anbieter weiterleitet. Als Website verlinken Sie Ihre eigene Seite, meist die Startseite, keine Seite in sozialen Medien. Beides verlangen die Richtlinien von Google.
Tragen Sie Ihre Öffnungszeiten je Wochentag ein. Für Feiertage und vorübergehend geänderte Zeiten gibt es spezielle Öffnungszeiten. Google rät, Feiertage auch dann zu bestätigen, wenn sich nichts ändert.
Für die Beschreibung haben Sie bis zu 750 Zeichen (Stand: Oktober 2026). Links sind dort nicht erlaubt. Schreiben Sie laut Google vor allem über Ihren Betrieb, nicht über Werbeaktionen, Preise und Angebote.
Antworten auf Bewertungen und die Statistiken gibt es erst für bestätigte Profile. Danach halten Fotos und Beiträge Ihr Profil aktuell.
Mit der Bestätigung zeigen Sie Google, dass der Betrieb wirklich Ihnen gehört. Je nach Betrieb bietet Google Telefon oder SMS, E-Mail, einen Live-Videoanruf oder eine Postkarte mit Code an. Welche Wege Sie sehen, legt Google fest. Folgen Sie dabei den Hinweisen im Profil.
Google legt Wert auf eine realistische Darstellung. Zeigen Sie deshalb echte Fotos Ihrer Arbeit und Ihres Betriebs. Erlaubt sind JPG oder PNG zwischen 10 KB und 5 MB, empfohlen sind 720 × 720 Pixel (Stand: Oktober 2026). Die Fotos sollen scharf und gut ausgeleuchtet sein, ohne starke Filter.
Mit Beiträgen in Ihrem Profil zeigen Sie Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen in der Suche und in Maps. Beiträge ohne festen Zeitraum archiviert Google nach sechs Monaten (Stand: Oktober 2026).
Für das lokale Ranking nennt Google drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Bewertungen, bei Google Rezensionen genannt, zählen zur Bekanntheit. Mehr Rezensionen und positive Bewertungen können das Ranking laut Google verbessern.
Bitten Sie alle Kunden um eine Bewertung, nicht nur die zufriedenen. Gezielt nur um positive Bewertungen zu bitten, verbietet die Richtlinie von Google. Schicken Sie den Link oder QR-Code, den Google dafür erstellt, nach dem Auftrag, etwa mit der Rechnung oder in einer Dankes-E-Mail.
Geld, Rabatte oder Geschenke für eine Bewertung verbietet dieselbe Richtlinie von Google. Verboten sind auch Druck, etwa vor Ort, und Vorgaben, was in der Bewertung stehen soll.
Unsere Empfehlung: Antworten Sie auf jede Bewertung sachlich und kurz, besonders auf Kritik. Google verlangt das nicht; laut Google müssen Sie nicht jedem öffentlich danken. Nennen Sie keine privaten Daten der Rezensenten und werden Sie nicht persönlich. Antworten können Sie nach der Bestätigung Ihres Profils.
Nein. Ein Profil anzulegen oder einen bestehenden Eintrag zu beanspruchen ist laut Google kostenlos.
Nur wenn Kunden Sie dort besuchen. Fahren Sie zu Ihren Kunden, entfernen Sie die Adresse aus dem Profil und tragen stattdessen ein Einzugsgebiet ein.
Nein. Gegenleistungen für Bewertungen verbietet die Richtlinie von Google, auch Rabatte oder kleine Geschenke.
Die Chatfunktion im Unternehmensprofil hat Google am 31. Juli 2024 eingestellt. Laut Google können Kunden Sie bei geeigneten Profilen per SMS oder WhatsApp kontaktieren. In jedem Fall erreichen Kunden Sie über die Telefonnummer und die Website im Profil.
Für bestätigte Profile zeigt Google unter anderem Aufrufe in Suche und Maps, Suchbegriffe, Anrufe, Website-Klicks und Wegbeschreibungen. Als Anruf zählt dabei ein Klick auf die Anruf-Schaltfläche.
Nein. Das Profil ist wichtig, ersetzt aber keine Website. Die Beschreibung im Profil hat höchstens 750 Zeichen (Stand: Oktober 2026), auf Ihrer Website erklären Sie Leistungen, Preise und häufige Fragen ausführlich. Beides sollte dieselben Angaben zeigen. Was eine eigene Website kostet, lesen Sie im Ratgeber zu Website-Kosten.
Wer im Profil auf Ihre Website tippt, landet meist auf Ihrer Startseite. Der Mini-Check zeigt in der Regel nach wenigen Sekunden, ob sie einen Anruf-Link, einen schnellen Kontaktweg und das Impressum hat.
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