KI-Telefonassistent
auf Anfrage
- Gesprächsleitfaden und Grenzen
- Einrichtung der Anrufübernahme
- Rückrufnotiz an den vereinbarten Weg
- Test und Einweisung
KI-Telefonassistent.
Nimmt Anrufe an, wenn Sie nicht können.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, fragt Name, Anliegen und Rückrufnummer ab und schickt Ihnen eine Rückrufnotiz.
Anruf wird RückrufnotizBeispiel
KI-TelefonassistentGuten Tag, hier ist der digitale Telefonassistent von Muster Bau. Worum geht es?
Bei uns ist eine Wand beschädigt. Kann mich jemand zurückrufen?
Rückrufnotiz Wand beschädigt · Rückruf heuteneu
Ein verpasster Anruf bleibt ein verpasster Auftrag.
Auf der Baustelle, in der Behandlung oder im Kundengespräch können Sie nicht immer ans Telefon gehen. Der KI-Telefonassistent nimmt das Anliegen auf, statt den Anrufer in einer endlosen Warteschleife zu lassen.
Er verspricht nichts und erfindet nichts. Wenn eine Antwort nicht vereinbart ist, erstellt er eine Rückrufnotiz für Sie.
Rückrufe heutegeordnet
- Wand beschädigtheute
- Termin verschiebenmorgen
- Angebot nachfragenoffen
So läuft es.
Der Ablauf bleibt kurz und nachvollziehbar. Sie bestimmen vorher, welche Fragen gestellt werden.
Anruf kommt an
Der KI-Telefonassistent übernimmt nach Ihrer Regel, zum Beispiel wenn Sie nicht rangehen.
Offene Vorstellung
Der Anrufer erfährt zu Beginn, dass er mit einer KI spricht.
Anliegen erfassen
Name, Grund des Anrufs und Rückrufnummer werden nach Ihrem Leitfaden aufgenommen.
Notiz erhalten
Sie bekommen eine geordnete Rückrufnotiz und entscheiden, wie es weitergeht.
Was Sie bekommen.
Ein begrenzter Telefonablauf mit klaren Regeln, offenem KI-Hinweis und Übergabe an einen Menschen.
- Gesprächsleitfaden mit Ihren Fragen, Öffnungszeiten und Grenzen
- Einrichtung der Übernahme für die vereinbarten Zeiten
- Rückrufnotiz mit Name, Anliegen und Telefonnummer
- Testgespräche und Ihre Freigabe vor der Nutzung
- Offenlegung: Der KI-Telefonassistent sagt bei der ersten Interaktion klar, dass der Anrufer mit einer KI spricht. Das setzt die Transparenzpflicht aus Art. 50 der KI-Verordnung für diesen Ablauf sichtbar um.
Preis auf Anfrage.
Weiterleitung, Gesprächsleitfaden und Ziel der Rückrufnotiz unterscheiden sich je Betrieb. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie Umfang und Festpreis schriftlich.
Ihre Mitwirkung
Sie nennen häufige Anliegen, erlaubte Antworten und den gewünschten Weg für Rückrufnotizen.
Wer soll keinen Anruf mehr verpassen?
Beschreiben Sie kurz, wann der KI-Telefonassistent übernehmen und welche Notiz bei Ihnen ankommen soll.
Lieber direkt? WhatsApp schreiben 0152 33955912 anrufen